Novos processos facilitam agendamento de consultas e retornos no NGA-3 de Araraquara
Sistema de regulação da Secretaria Municipal da Saúde foi otimizado para reduzir filas e o tempo de espera por consultas especializadas
DA REDAÇÃO – ARARAQUARA
O Núcleo de Gestão Assistencial 3 (NGA-3), responsável pelo atendimento de especialidades da rede municipal de saúde de Araraquara, passou por uma reestruturação no sistema de agendamento de consultas e retornos. As mudanças buscam tornar o processo mais ágil, organizado e acessível à população, reduzindo filas e tempo de espera.
Com o novo modelo, todos os retornos de consultas poderão ser agendados logo após o atendimento médico, de forma presencial ou por WhatsApp, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Mudanças no agendamento
Desde a segunda quinzena de dezembro de 2025, a Central de Regulação Municipal Ambulatorial assumiu integralmente o agendamento das primeiras consultas com as especialidades. Após essa primeira consulta, os retornos passam a ser agendados diretamente no NGA-3, sem a necessidade de datas fixas para marcação.
Outra novidade é que a agenda de atendimentos passou a ser aberta com antecedência de até seis meses, o que amplia as possibilidades de organização e planejamento tanto para os pacientes quanto para a equipe de saúde.
Redução de filas e mais comodidade
A secretária municipal da Saúde, Emanuelle Laurenti, destaca que a mudança foi pensada para melhorar o atendimento e evitar transtornos enfrentados anteriormente pela população.
“Antes, a guia de referência seguia para a regulação e os retornos eram agendados no NGA em uma data fixa, sempre no primeiro dia de cada mês. Isso gerava filas enormes, com pessoas esperando por horas, muitas vezes na calçada. Reformulamos essa logística pensando na população, para otimizar o tempo e facilitar o acesso aos serviços”, explica.
Atendimento especializado
O NGA-3 é um serviço de atendimento secundário e só realiza consultas mediante encaminhamento feito por um médico da Unidade Básica de Saúde (UBS). Para o atendimento, é necessário apresentar a guia de referência da rede pública, cartão do SUS, documentos pessoais e comprovante de endereço.
Serviço
Núcleo de Gestão Assistencial 3 (NGA-3)
📍 Endereço: Avenida José Bonifácio, 614 – Centro
📞 Telefones: (16) 3322-2136 / 3322-4196 / 3322-2444 / 3322-9566
📱 WhatsApp: (16) 99745-4422
🕒 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 18h