Concessionárias investem em atendimento 24 horas, opções digitais e facilidades de pagamento para ampliar a proximidade com a população
DA REDAÇÃO – ANDRADINA
As concessionárias Águas Andradina e Águas Castilho, integrantes do grupo Iguá Saneamento e da Sabesp, seguem ampliando os canais de atendimento e investindo em eficiência, transparência e qualidade na prestação dos serviços de água e esgoto.
Segundo o diretor-geral das concessionárias, Luís Guilherme Bizelli, manter diálogo constante com a população é prioridade. “Nossa equipe está sempre pronta para tirar dúvidas e executar os serviços com agilidade e precisão. Para isso, disponibilizamos diversos canais de atendimento — online, por telefone, aplicativo e loja física — além de presença ativa nas redes sociais”, afirma.
Canais de atendimento 24 horas
Os clientes contam com atendimento todos os dias da semana, 24 horas por dia, por telefone e canais digitais.
Andradina
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Telefone: 0800 775 0195
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WhatsApp: (18) 99637-4603
Castilho
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Telefone: 0800 770 3195
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WhatsApp: (18) 99609-5213
Atendimento presencial
Quem preferir pode buscar atendimento nas lojas físicas:
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Andradina: Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062
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Castilho: Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Opções de pagamento facilitadas
As concessionárias oferecem diversas alternativas para facilitar a organização financeira dos clientes.
Débito automático
Disponível nos bancos Bancoob, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander. O cadastro pode ser feito pelo Internet Banking ou aplicativo do banco, utilizando a matrícula do imóvel.
Plataforma Digi Iguá
A Digi Iguá permite emitir segunda via da conta, copiar código de barras e cadastrar débito automático. O acesso é feito pelo site www.digiigua.com.br ou aplicativo, mediante CPF do titular e matrícula atualizada. Disponível para correntistas do Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil.
Cartão de crédito
Pagamento disponível na loja física, com parcelamento em até 12 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 20).
Pix
Opção rápida e segura, com leitura do código de barras ou QR Code da fatura diretamente no aplicativo do banco.
Transparência e presença digital
A população também pode acompanhar informações sobre manutenções, investimentos, ações socioambientais e orientações para o uso consciente da água pelos perfis oficiais no Facebook — Águas Andradina e Águas Castilho — e pelos sites:
De acordo com o gerente operacional Alexandre Pardim, a atuação integrada reforça o compromisso das concessionárias com o desenvolvimento local. “Essa presença ativa nos canais digitais amplia a transparência e aproxima ainda mais a empresa da comunidade”, destaca.
Com atendimento diversificado e ferramentas digitais acessíveis, as concessionárias buscam garantir praticidade, agilidade e eficiência no relacionamento com os moradores de Andradina e Castilho.
